TomTom problemen

[Will]

Goedenavond,
Ik heb gisteren een nieuwe TomTom binnen gekregen prima ding dus ik wilde gelijk de nieuwe update's downloaden en dat kan "gewoon" via Wifi. Dus thuis verbinding gemaakt met internet (Ziggo) een goede provider valt het internet weg van de TomTom terwijl er volop internet aanwezig is. Krijg ik een melding dat de kaart beschadigd is doordat de verbinding is weggevallen dus navi aan de laptop en My drive opgestart dan krijg ik geen contact omdat het druk is momenteel om de kaart opnieuw te downloaden.
Dus voorlopig een TomTom die dus momenteel geen droppie meer waard is en de helpdesk is nergens te vinden geen tel.nr. voor een persoonlijke uitleg. Lekker begin voor de reis naar Spanje-Portugal wat nu iemand die deze ervaring had die mij verder zou kunnen helpen.

Mvrgr.Wil

[EasyBee]

Je meldt niet welk type, maar handleiding lezen en terugzetten naar fabrieksinstellingen (je raakt toch niets kwijt, want hij is nieuw) en dan met snoertje in plaats van via wifi die update uitvoeren.

Hoe? Zo https://help.tomtom.com/hc/nl-nl/articl ... 38642f4426

[Will]

Het is een TomTom Essential net nieuw uit de doos en deze stappen doorloopt ik voortdurend maar My Drive reageert niet op deze stappen. Je moet de kaart eerst uninstalleren om ruimte te maken en dan pas kan je de kaart van My Drive downloaden en dat weigert hij. Het kan zijn dat de TomTom nog niet Windows 11 proef is of dat hij een snellere USB poort niet aan kan ik zal het eens proberen op een wat oudere laptop.

Mvrgr.Wil

[myway]

Als je contact wil hebben met TT is de enige mogelijkheid via klantenservice op de site.
Daar kun je chatten met een robot die alleen maar onzin uitslaat maaaaaaar als je daar aangeeft dat je een mail wil sturen krijg je die mogelijkheid.
Toevallig zelf in het weekend gedaan omdat ik bij het aanzetten van TTgo het bericht kreeg dat mijn abonnement zou zijn verlopen, nou die loopt nog tot juli.
Een uur nadat ik de mail had verstuurd op zondag werkten het weer.
Gisteren bericht gehad, ze begrepen er niets van.
Neenee maar wel proberen om extra abonnementsgeld binnen te harken.

[Bob Diesel]

Probeer dit nr eens

020 850 1022

[Dirk Dreamer]

Op uw toestel naar instellingen / Kaarten , kan je kaarten verwijderen / regio wijzigen / enz
Ik heb zelf een Rider 550 (met wifi) en ook de GO app. En als kaartdownload onderbroken is , kan je die gewoon verderzetten als er opnieuw connectie is. In al die jaren nog nooit last mee gehad. Met Mydrive daarentegen

…….omdat ik bij het aanzetten van TTgo het bericht kreeg dat mijn abonnement zou zijn verlopen, nou die loopt nog tot juli.
Een uur nadat ik de mail had verstuurd op zondag werkten het weer.
Gisteren bericht gehad, ze begrepen er niets van.
Neenee maar wel proberen om extra abonnementsgeld binnen te harken.

Dat heb ik afgelopen weken ook paar keer gehad. De app afsluiten en weer openen , en het was opgelost.


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk Pro

[Will]

Vandaag een poging gewaagd en aangegeven een kaart toevoegen een beetje onduidelijk deze uitleg maar hij doet het weer.
Kaart van Europa er weer op en klaar maar het updaten daar wacht ik nog maar even mee en hij zal wel up-to date zijn.
Bedankt voor de aanwijzing opgelost.

Mvrgr.Wil

[Japie]

Kaart is meestal niet update. Tenminste bij mij niet.