Pakket versturen via Postnl: pas op

[saagstree]

Wij hadden via marktplaats een telescoop ladder om camper dak schoon te maken verkocht , met betaal verzoek de koper betaalde de verzendkosten dan.
pakket was 70 cm. hoog 12 cm. diep en 45 cm breed gewicht was volgens verzend bericht 7,4 kg. deed dus volledig aan de verzendkosten van 6,75.
kreeg een paar uur later mail dat de verzend kost het dubbele moest zijn, maar geen rede ik heb maar betaald.
Gisteren weer een camper deeltje opgestuurd nog geen 5 kg wel was het pakket 99,5 cm boven één meter moet je dubbel betalen.
door de ervaring van de vorige keer heb ik de balie medewerkster gevraagd het pakket na te meten en zij kwam ook op die lengte van 99,5 cm, geen probleem dus.
mis vanmorgen weer mail dat ik 6,75 bij moest betalen daar ket pakket niet aan de eisen van hun voldeed.
dus nu maar bezwaar gemaakt, volgens mij doen ze dit standaard daar ze je mail adres hebben.
volgende keer gewoon weer bank nr. opgeven betalen incl. verzend kosten en afgeven bij post nl.
Klaas

[Tec]

Valt nog mee dat het aankomt.
Half jaar geleden brievenbus pakket verstuurd. Bericht van ontvangst en gesorteerd op sorteer centrum met datum en tijd.
Daar houdt het verhaal op.
Na veel moeite gereclameerd ( zijn tel. of per mail niet bereikbaar) bij postnl.
Reactie: omdat het niet aangetekend verstuurd is kunnen/willen ze niets doen !

[Marco Polo]

Nul problemen tot nu toe met het versturen van pakketpost.
Deel van een erfenis via marktplaats verkocht en dat kwam eigenlijk altijd goed.
Meestal post.NL

[Aloys]

Hier ook geen negatieve ervaringen... En ik verstuur wel vaker pakketjes.

[ducati 900]

Ik verstuur 30 a 40 pakketten per week en bijna nooit problemen.
En als er iets mis is dan wordt het goed geregeld, meestal binnen een paar uur
maar ik moet erbij zeggen dat het via Myparcel gaat, een dochteronderneming.
Super klantenservice.
Als het via de helpdesk van Postnl moet dan is dat inderdaad een drama,
duurt minimaal 6 weken voordat ze actie ondernemen.

Ben.

[Mathijs_]

Hier ook zo'n mailtje gekregen.
Ze zitten er wat scherper op de laatste tijd.
En de mogelijkheid is er om de verzendkosten te verhalen op de verzender Ipv dat ze het gaan vragen aan de ontvanger.

[saagstree]

Ik heb al veel pakketten verstuurd maar nooit met betaling verzoek daar zit het probleem ze hebben je mailadres ook dus simpel om je te benaderen.
Met gewoon verzenden en de koper via de bank overmaking laten betalen nooit probleem gehad.

[seth_space]

Blijkbaar is mijn negatieve ervaring met postnl niet gewenst.
Daar liggen volgens de postnl app al 6 pakketjes die op verschillende dagen in juni geleverd zouden worden.
"helaas hebben wij de tijd niet gehaald" en dat duurt al een maand.
Pest.nl dus voor mij
Gaat dus weliswaar niet over versturen, maar als ze bij pest.nl blijven staan heb je er weinig aan.