Camping/camperplaats-POI's verdwenen van TomTom Go Camper

[GoRi]

Nadat ik een melding kreeg dat er een update gereed stond voor mijn TomTom Go Camper (aangeschaft jan. 2019) bleek dat een update te zijn met "Oplaadplaatsen"!? Alhoewel ik dat vreemd vond voor een Camper navigatie systeem heb ik de Update toch binnengehaald, ik ging ervan uit dat TomTom de juiste updates stuurt. Of deze update de oorzaak is geweest weet ik niet maar daarna was ik de POI's Campings/Camperplaatsen (ADAC, ANWB, NKC etc) kwijt!! Deze waren volledig uit het systeem verdwenen.
Zijn er meer TomTom (Go Camper) gebruikers met deze ervaring??
Tot nu toe hebben 12 dagen heen en weer emailen en 1 uur en 3 kwartier Chatten met de "Service"(???) afdeling, of is "Google Translate" een betere benaming, van TomTom geen enkel resultaat opgeleverd en heb ik dus de (ADAC, ANWB, NKC POI's) nog steeds niet terug. Gelukkig weet ik wel waar ik een electrische laadpaal kan vinden mochten er ooit electrisch aangedreven Campers komen!?
Mochten er dus meer TomTom gebruikers zijn met deze ervaring, dan hoor ik dat graag, en ook of zij de POI's weer terug hebben?

[Sandor Gora]

Zelfde verhaal na update van de TT Go app op Android. Weg POI en nog niet terug te krijgen.
Allemaal maar flink klagen bij de firma!

[Aloys]

Op mijn TomTom Go Start 20 moet ik de poi's uploaden vanaf de laptop met TomTom MyDrive Connect,
latere toestellen gebruiken TomTom Home. Dat betekent voor mij dat ik mijn poi's ook bewaar in een map
op de laptop. Poi's kwijt na een update? Even opnieuw uploaden, binnen 10 minuten alles weer als vanouds!

Waarschijnlijk te laat voor GoRi en Dander, maar wellicht een tip voor anderen: zorg dat je een backup hebt
van je poi's!

Bij mij gaat het zó (software TomTom Drive):

Het was overigens even uitzoeken en puzzelen hoe ik die poi-bestanden moest overzetten naar
de nieuwe TomTom. Een link vanuit de MyDrive-software werkte niet en ik vreesde al even dat ik
nu een type had gekocht waarbij het zelf installeren van poi-bestanden onmogelijk was...

Je moet de TomTom aansluiten op je computer/laptop, dan start de MyDrive-software vanzelf op.
In ieder geval moet de TomTom verbonden zijn in de MyDrive-software.

Dan ga je naar http://169.254.255.1/pcmi/?locale=nl_nl**
Nu kun je via de blauwe knop "+ Voeg NP toe" poi-bestanden uploaden. Die worden rechtstreeks
naar je TomTom ge-upload en je ziet ze op deze pagina in een lijst. Doe eerst het ov2-bestand,
daarna het bijbehorende bmp-bestand. Je ziet het plaatje dan ook verschijnen in de lijst.

** Dit is het adres van je eigen TomTom indien aangesloten op je computer!

[Gino608D]

Op zich niet netjes, maar ik zie het probleem niet zo. Die POI's moet je toch regelmatig updaten en dan haal je ze ergens vandaan. Gewoon die procedure herhalen en ze er weer op zetten.

Over en weer mailen met Tomtom kost je meer tijd dan de nieuwste installeren.

[Sandor Gora]

Klopt, ik haal ze van Campercontact en ze staan dan gewoon op m'n pc. Met Mydrive kan ik ze wel op het TT20-apparaat zetten. Op de manier die Aloys beschreef.

Voor de app werkt dat anders. Ik kon ze altijd synchroniseren in Mydrive, maar de nieuwe update pakt dat niet meer op.

[jawidnl]

help
tomtom go mobile android eigen poi werkt niet meer
sinds nieuw update pakt dat niet meer op.

[Sandor Gora]

Klopt helaas! Ben al dagen aan het mailen met de Tomtom robotjuffrouw om restitutie, maar ze geeft geen krimp...
Lees de reviews bij de app op de Playstore, die met 1 ster. Antwoord aldaar van een Tomtommetje: Er waren problemen met de POI's, dus hebben we dat maar uitgezet. We hopen het in het najaar voor elkaar te hebben.
Jaja, van de marktleider moet je het maar hebben....

[Stieneke en Donald]

Ik heb TT Go Mobile op Android GSM. Nu krijg ik een melding dat er een update is van 8,3 GB.

Heb nu Appversie: 1.17.6 release /1.17 (2129-DFoX) en Kaartversie: 1050-10189 (Europe)

Nu lees ik bij enkele topics over problemen bij nieuwe uploads.
Kan ik problemen krijgen met de nieuwe update? Alvast dank voor het meedenken.

[Gino608D]

Dit Topic gaat over de TomTom Go Camper, dus je stelt je vraag niet op de meest logische plaats.

[r3mco]

Ik heb TT Go Mobile op Android GSM. Nu krijg ik een melding dat er een update is van 8,3 GB.

Heb nu Appversie: 1.17.6 release /1.17 (2129-DFoX) en Kaartversie: 1050-10189 (Europe)

Nu lees ik bij enkele topics over problemen bij nieuwe uploads.
Kan ik problemen krijgen met de nieuwe update? Alvast dank voor het meedenken.

Kijk even wat voor een update het is Donald. Ik kreeg vd week ook een update en al mijn poi’s doen het nog, bleek om een nieuwe kaart Europa te gaan en de hele VS.
App versie: 1.18.1 release/ 1.18 (2169-Dfox)
Kaartversie: 1055.10393 ( Western Europe)


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Stieneke en Donald]

Hoe en waar kan ik zien wat voor een update het is? App- en kaartversie heb ik reeds vermeld. Update is 8,3 GB dus zal wel een kaart update zijn,toch?
Oh, dank voor je info!

[r3mco]

Meestal zegt tt vanzelf wat voor update het is. En met die grootte zou ik denken dat het kaarten zijn.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Stieneke en Donald]

Ik zie in TT een kaart van Europa en Ijsland en onderaan een blauw venstertje met "Ververs", zal een kaartupdate zijn denk ik. Ga updaten! Fingers crossed.
Eerst mijn pois en icoontjes elders op mijn laptop bewaard. Dank je wel.

[r3mco]

Ben benieuwd.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk