Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Algemene campervragen en -opmerkingen.
Joop de Cat
Berichten: 72
Lid geworden op: za 13 dec 2008, 16:37
Locatie: Millingen a/d Rijn

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Joop de Cat » vr 25 sep 2020, 14:05

Hallo Geert,

Dat hoop ik ook voor je.
Laat ook even weten van het verloop.

Groet Joop.

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » vr 25 sep 2020, 17:56

Hoi Joop,
Als ik wat meer weet meld ik het. :-B
Groet,
Geert

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » di 29 sep 2020, 15:30

Vandaag reactie gehad van dhr. Klaver.
Lijkt de goede kant op te gaan. :-B
Groet,
Geert

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » vr 16 okt 2020, 11:29

Mailtje gehad van dhr Klaver dat ik de spoiler mag laten vervangen op kosten van Burstner :clap:
Gisteren zijn we bij een dealer in Barneveld geweest voor het vloerprobleem, en gelijk aangegeven van de spoiler.
Hun kennen het spoiler probleem en mij werd verteld dat de nieuwe spoiler een andere constructie heeft waardoor het barsten niet meer voorkomt.
Groet,
Geert

Gebruikersavatar
Dick van Reems
Berichten: 4
Lid geworden op: za 24 okt 2020, 11:38

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Dick van Reems » ma 26 okt 2020, 19:21

Ook wij hebben Spoilerproblemen met onze TravelVan gehad.
Onze TravelVan is geleverd in 2018 Bij De Jong uit Zilk/Hillegom
Het ging niet snel, maar alles is wel via de garantie geregeld,
Inmiddels zit er een 3e spoiler op. Nu afwachten wat de Spaanse zon er op gaat doen.
Als de Corona perikelen het ons gaan toestaan.

Wat het probleem nu was? een verkeerd recept bij de fabricage van de spoiler?
of verkeerde montage?
panoramaraamcamper.jpg
panoramaraamcamper.jpg (48.86 KiB) 469 keer bekeken
ook ons panoramaraam vertoonde een scheur en is inmiddels ook vervangen. Was ook garantie.
Bijlagen
spoilerbamper1.jpg
spoilerbamper1.jpg (23.36 KiB) 469 keer bekeken

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » ma 07 dec 2020, 13:42

Wij hebben onze camper vandaag weer opgehaald in Barneveld.
Er zit een mooie nieuwe spoiler op, heeft ons niks gekost, was garantie van Burstner. :-B
Blij mee.
Groet,
Geert

casper theune
Berichten: 25
Lid geworden op: di 24 jan 2017, 20:41

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door casper theune » di 09 feb 2021, 16:48

Ze zijn in Barneveld nu met mijn vloer bezig en ze attenderen mij er op dat ook mijn spoiler gescheurd is. :(
Er wordt nu bij Burstner een claim ingediend ( alweer )
Hopen dat dit ook lukt.
Wel aanmodderen zo met mijn aankoop.
3 Weken mee gereden:
Trillende camper door "vierkante" voorbanden.
Kachel valt steeds in storing.
Vloer bolt op.
Gescheurde spoiler.

Het geeft je te denken, was dit de juiste aankoop?

casper theune
Berichten: 25
Lid geworden op: di 24 jan 2017, 20:41

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door casper theune » wo 10 feb 2021, 11:00

Geert Huizing schreef:
ma 07 dec 2020, 13:42
Wij hebben onze camper vandaag weer opgehaald in Barneveld.
Er zit een mooie nieuwe spoiler op, heeft ons niks gekost, was garantie van Burstner. :-B
Blij mee.
Wat is het bouwjaar van jullie camper Geert? onze claim is niet gehonoreerd door Burstner.
Ondertussen dhr Klaver maar een mail gestuurd ( zie forum item )

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » wo 10 feb 2021, 11:28

Hallo Casper,

Onze camper is van mei 2017.
Het contact wat ik hadden met dhr. Klaver was ergens in september 2020.
Als ik jou was zou ik het nog zeker proberen bij Klaver.
Groet,
Geert

casper theune
Berichten: 25
Lid geworden op: di 24 jan 2017, 20:41

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door casper theune » zo 14 feb 2021, 9:49

Ik heb dhr Klaver gemaild, maar nog neen reactie ontvangen.
De garage van aankoop ( geen Burstner dealer ) heeft er nu een besteld op aankoopgarantie. Vind ik ook prima. :wink:
Geert Huizing schreef:
wo 10 feb 2021, 11:28
Hallo Casper,

Onze camper is van mei 2017.
Het contact wat ik hadden met dhr. Klaver was ergens in september 2020.
Als ik jou was zou ik het nog zeker proberen bij Klaver.

Gebruikersavatar
Geert Huizing
Berichten: 497
Lid geworden op: ma 01 mei 2017, 21:51
Locatie: Noord-Holland

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Geert Huizing » zo 14 feb 2021, 11:52

Casper,
Mooi dat het door jouw dealer wordt opgelost. :thumbup:
Groet,
Geert

casper theune
Berichten: 25
Lid geworden op: di 24 jan 2017, 20:41

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door casper theune » wo 07 apr 2021, 20:28

Dhr Klaver heeft binnen Burstner een andere functie. Zijn aflosser verwees me door naar de dealer. En deze wil niet eens een claim indienen omdat het kansloos is. En dat terwijl hij het er mee eens is dat het een productiefout is. Wel laat hij me weten een evt reparatie niet uit moet laten voeren door een "niet Burstner" dealer omdat er nogal wat expertice bij komt kijken.
Geert Huizing schreef:
wo 10 feb 2021, 11:28
Hallo Casper,

Onze camper is van mei 2017.
Het contact wat ik hadden met dhr. Klaver was ergens in september 2020.
Als ik jou was zou ik het nog zeker proberen bij Klaver.

Joop de Cat
Berichten: 72
Lid geworden op: za 13 dec 2008, 16:37
Locatie: Millingen a/d Rijn

Re: Burstner Travel Van: spoiler gaat stuk

Bericht door Joop de Cat » do 08 apr 2021, 21:54

Ik lees hier dat sommige dealers nog steeds moeilijk doen alsof ze het zelf moeten betalen.
Probleem is alom bekent. Kijk maar eens op het Duitse Burstner forum.
Dealer moet niet zeiken en de spoiler wordt zeker onder garantie vervangen.
Ik ben denk ik degene die dit probleem vorig jaar aangeslingerd heeft, en heb in het begin wat moeite moeten doen om het geregeld te krijgen, maar de aanhouder wint.
Met Robert Klaver is goed te praten, maar als die nu weer een andere functie heeft.
Robert Klaver is trouwens ook te vinden op Facebook.

Ik heb toevallig vandaag de camper opgehaald, er zit nu weer een nieuwe spoiler op, vervangen onder garantie bij de Gelderse camper centrale in Barneveld.

Groet Joop.

Plaats reactie